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红树林娱乐开元棋牌:群众满意是最好的评价——12345市民热线接诉即办解民忧

群众满意是最好的评价——12345市民热线接诉即办解民忧

申博麻雀排九开户 www.771ab.com 来源:聊城日报发布时间:2021-08-20 08:06:22

  ■本报记者 胡欣

  “您之前提出的问题解决了吗?”“您对解决过程满意吗?”打过12345市民热线的群众,都接到过这样的回访电话。

  群众诉求解决得如何,要通过群众的满意度来评判。12345市民热线坚持“把群众的事当成天大的事”,接诉即办、跟踪督办、及时回访,对每一个群众诉求实行跟踪闭环管理,确保群众的合法诉求得到满足。

  送水车开进村

  8月13日,冠县烟庄街道义村村民拿着水桶,来到胡同口送水车前接水。

  近期,烟庄街道义村因自来水改造工程施工造成停水,村民拨打12345市民热线求助。接到群众诉求后,冠县水务集团安排送水车每天两次到该村送水,每次载水11吨,免费为村民提供充足的生活用水。现场,工作人员熟练地开阀放水,帮助村民取水。“服务真是太周到了,不仅准时供水,还帮助俺抬水。”有村民为此点赞。

  巧解物业纠纷

  近日,东阿县新城街道曹植社区党群服务中心收到一件特殊的快递——一面写有“热情周到,为民服务”八个大字的锦旗。

  事情是这样的。曹植社区御龙金湾小区业主张女士近日致电市民热线反映,她因为水管漏水造成财产损失,并与物业人员发生纠纷,希望热线协助解决。

  接到承办单后,曹植社区工作人员马上联系业主和物业人员进行面对面沟通,但是双方一碰面就吵个不停,互不相让,事情陷入僵局。工作人员在走访中,大致了解了事情的基本情况,他们请来街道法律顾问和司法所工作人员,从法律角度指导当事双方如何处理这起纠纷。通过耐心劝解,当事双方表示愿意坐下来协商、解决问题。在社区工作人员的牵头梳理和法律顾问的专业调解下,当事双方最终达成和解。

  整治“毁绿种菜”行为

  近日,有市民通过“我的聊城”App市民热线板块反映,茌平区滨河花园小区部分居民把沿河公共绿地当成自家菜园子种菜,四周用枯树枝作围栏,导致原本绿意盎然的沿河景观带被破坏,既不美观,也影响邻里和谐。

  根据群众投诉,茌平区综合行政执法局直属中队多次到现场摸底排查,督促居民自行清理种植的蔬菜。针对少数不理解、不支持、不配合的居民,直属中队出动执法人员10余人、保洁人员3人,依法强制清理,共清理垃圾3车,清理面积300多平方米。

  执法人员表示,将强化宣传教育,加大对“毁绿种菜”等违规行为的巡查管理力度,并呼吁群众监督“毁绿”行为,共同参与文明城市创建工作。

  劝离聚集 防控疫情

  8月13日,有市民致电12345市民热线反映,临清市新华路街道北三里村有人员聚集打麻将、打扑克牌的现象,目前疫情防控形势严峻,希望有关部门及时管控。

  接诉后,新华路街道新园社区工作人员迅速赶到北三里村。经核实,在来电人反映的人员聚集位置有一间棋牌室。根据疫情防控要求,棋牌室属密闭、聚集性场所,应暂停一切经营活动。工作人员联合村居工作人员向现场聚集群众宣传了疫情防护知识,劝其返家,对该棋牌室负责人进行了思想教育,要求其严格遵守关于疫情防控的各项规定,增强防范意识。该负责人认识到自己的错误,暂停了棋牌室营业。

 

【责任编辑:任玉伟】

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